1. Identiteit van de onderneming
Naisin BV
Vestigingsadres:Abdijstraat, 158 , 2020, Antwerpen, België
Ondernemingsnummer: 0748.661.143
E-mail: info@streats.comitud.be
Telefoon: 0470 75 66 20
Website: streats.comitud.be
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen, reservaties en overeenkomsten tussen Streats en haar klanten, zowel via de website, telefonisch, of ter plaatse in het restaurant.
Door een bestelling te plaatsen of een reservatie te maken, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Menu en prijzen
- Alle prijzen vermeld op de website en in het restaurant zijn in euro, inclusief btw en exclusief eventuele leveringskosten, tenzij anders vermeld.
- Streats behoudt zich het recht voor om prijzen en menu-items op elk moment te wijzigen.
- Druk- of zetfouten in het menu of op de website geven geen recht op uitvoering tegen foutieve prijzen of condities.
4. Bestellingen en betalingen
- Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website, telefonisch of ter plaatse.
- Betaling kan gebeuren via de aangeboden betaalmethoden (contant, bankkaart, online betaling).
- Bestellingen zijn pas definitief na bevestiging door Streats.
- Bij online betalingen wordt de bestelling enkel verwerkt na succesvolle betaling.
5. Leveringen en afhalingen
- Indien levering wordt aangeboden, gebeurt dit binnen de opgegeven regio en op het afgesproken tijdstip, in de mate van het mogelijke.
- Leveringstijden zijn indicatief en niet bindend. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulatie.
- Bij afhaling dient de klant zich tijdig aan te bieden op het afgesproken uur.
6. Reservaties
- Voor reservaties in het restaurant geldt dat wijzigingen of annulaties uiterlijk 24 uur op voorhand moeten doorgegeven worden.
- Bij niet tijdige annulatie of niet opdagen, behoudt Streats zich het recht voor om een vergoeding aan te rekenen.
7. Herroepingsrecht
- Gezien het gaat om verse en bederfbare voedingswaren, is het herroepingsrecht zoals voorzien in de wet op de verkoop op afstand niet van toepassing.
- Na bevestiging en voorbereiding van de bestelling is annulatie niet meer mogelijk.
8. Aansprakelijkheid
- Streats kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties indien de klant vooraf geen melding heeft gemaakt van allergieën of intoleranties.
- Streats is niet verantwoordelijk voor indirecte schade zoals verlies van inkomsten, winstderving of gevolgschade.
9. Klachten
- Klachten betreffende bestellingen of diensten moeten binnen de 24 uur schriftelijk of per e-mail gemeld worden.
- Streats zal klachten zo spoedig mogelijk onderzoeken en behandelen.
10. Privacy
- Persoonsgegevens van klanten worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
- Gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van bestellingen, reservaties en communicatie met de klant.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
- Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen, bevoegd.